【内外兼修】李姣艳:不够专业、不善言谈、性格内向,但我依然是销冠得主!

大咖访谈 来源:百房网 2019-09-11 18:16:23 作者:百房编辑 1036阅读

在销售行业

光性格内向这一点就已经能被称为销售绝缘体了

更别提不够专业、不擅长聊天

基本等于被行业全面劝退


但就是有这么一个姑娘

内向、害羞、不善言谈

因为首次接触销售和地产行业

专业度也不够

却在入职百纳行3个月

一举成为房地产商业板块销售冠军

一周连开2单的记录

让小编的疑惑

从脑海飘出绕地球两圈还绵延不绝……

这究竟是个什么样的姑娘?来一起看看吧~



百纳销冠


打破性格成见,每一种性格都可以做销冠


都说性格外向比内向好,吃得开,聊得来,没有距离感,擅长和所有人打成一片,从事销售一行有天然优势,但李姣艳却并不这么认为,因为很多人往往会忽略内向性格的优势,比如客户会觉得一个房产销售,话少的笨拙反而透露出一种真诚,没有套路


而李姣艳就是这样一个销售,但在刚入行时,她也几经碰壁。虽然以前辗转各个行业,但一直从事的是后勤工作,对销售的接触仅止于“公司的谁又成为销冠了!刚进公司话都不怎么说的人,才两个月就能在台上侃侃而谈了?!”抱着这种想赚钱又想提升自己的想法,2019年6月,李姣艳踏入房产一行,加入百纳行。


百纳销冠

△李姣艳在万宝国际城营销中心


因为完全不了解房产行业,李姣艳跟着朋友选择了成为商业板块的一名代理部置业顾问。


专业知识不熟、不自信、不知道如何跟客户打开话头、回答不上客户问题导致客户不愿意跟她聊天,李姣艳自身性格的局限,给她的销售造成很大的困扰。但李姣艳却不服输,回答不出来便一个个问题记录下来,回头问同事,再重新打电话给客户回答他的问题。


而由于自身性格导致的交谈问题,李姣艳学会了话不用说多,而是将每句话都说到点子上。当然一味的少言寡语也不行,没有客户会为你的沉默而买单,如果有一个客户,很好说话,你介绍的房源越少越好,你越不懂专业知识他越开心,这样他就可以随便刷几套了,那么这种客户只有一个缺点,就是:不存在。



百纳销冠

△李姣艳在万宝国际城营销中心


所以,面对不同的客户,她会找准每位客户的兴趣点去切入,先聊天,再成交。用自身优势改变销售策略,既然不能一开始就影响和感染客户,便潜移默化让客户对自己产生良好印象,建立信任关系。性格内向的人天生有一种敏锐度,足够细心,能捕捉到客户很多细微的情绪变化,这也是非常利于成交的,毕竟知己知彼,百战不殆。


而从始至终,李姣艳都不觉得自己的性格不好,她觉得性格和成交无关,只要肯努力,找对方法,那么成交就可以很简单。


百纳销冠

△李姣艳在万宝国际城营销中心站台


“这样的一个我,是这样成为销冠的”


跟客户建立信任,通过交谈判断客户意向和购买力,频繁联系促进成交,李姣艳的每一个客户都是短时间内成交的,而她用的就是这种方法。


而李姣艳的客户通过跟她交谈,聊天,也非常信任和认可她,有些确实是暂时不需要的客户,也总会和李姣艳说,“我现在可能没有投资的打算,但以后要是投资的话绝对会找你。”听到客户认可的话语,李姣艳总是会自己一个人默默高兴很久,因为她觉得没有比“被自己的客户认可”这件事更有成就感的了,这让她觉得所有的付出都很值得。


百纳销冠

△李姣艳(右)和她的部门同事


而李姣艳之前也带过这样一个客户,第一天带看两个商铺后,感觉客户都还比较喜欢,却在离开售楼部时不肯留电话号码,只留了微信。第二天李姣艳再次询问时客户告知已经离开郴州,回到东莞了。李姣艳以为肯定无法成交了,但还是抱着希望给客户发消息问候,聊了许久后,客户便说叫她姐姐再帮她看一下,李姣艳第三天接待客户的姐姐到晚上10点,也相谈甚欢,客户的姐姐觉得商铺可以,但价格太贵了,问她能不能想想办法。李姣艳当即想办法为客户申请价格,就此成交。


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△李姣艳在万宝国际城营销中心为客户提供置业服务


所以说,不论在任何情况下,都要不抛弃不放弃任何客户,对每一个客户真心以待就能收获真心。


而现在,李姣艳也在认真提升自己的专业知识,每天的日程表都规划得事无巨细,要在百纳行买房买车。而有买房买车这个大目标在前,让李姣艳面对自己每天的小目标都能斗志满满,将学习和成长变为习惯!


日积月累,水滴石穿,相信只要李姣艳一直保持前行,总有一天,能在百纳行完成质的飞跃!


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